【解惑】我先排队,为啥子他先看?他恰队是不是不对?一文读懂候诊签到叫号规则
作者:邓立丹 文章来源:门诊办公室 点击量:更新时间:2024/8/19 16:12:06
 

       问题一:我在网上挂号需不需要签到?

       问题二:复诊需不需再次签到?

       问题三:现场挂号,不需要签到直接就能问诊?


       自我院加强门诊信息化建设以来,就医流程不断优化,尤其候诊签到叫号系统得到广大患者一致好评但是,仍有个别患者没有完全适应签到方式今天,小编邀请到门诊导医给大家详细讲解候诊常见签到问题。

       在门诊就诊,会遇到市民朋友的一些问题:

       1.“前面78号,下一个应该是我9号,为什么下一个没有叫9号,叫其他号了?

       2.“我已经来了2小时怎么比我后的都看了为什么还不给我看?

       3.“我的妈妈85岁了,可不可以优先?

       4.“我都在这里站起了,我就要马上看!”

       5. ......

       上述均为平常就诊患者询问最多问题,我们候诊时究竟该怎么操作呢?大家往下看……

 


门诊就诊步骤


       ①挂号

       ②到相应就诊区域的诊室叫号屏(或自助机)签到

       ③候诊等待叫号。

       其中,叫号的排队顺序不是按照签到的先后顺序而是按照挂号的序号进行叫号。我院多年前已推行实名预约分时段就,患者可根据预约时间提前30分钟来院(不要过早或过晚),即可减少排队等候时间。


签到注意事项


       ①:就诊前需签到,否则医生永远不到您的号。因为签了到,叫号系统会给医生提示您已经到了,医生才能按顺序叫号

       ②:叫号规则是按挂号序号叫号,序列号越靠前,越早叫到。(目前,我院微信公众号可预约一周号源,提前预约挂号在排队时占有很大优势

       ③签到后,排队的前两个号源为锁定号源。(锁定号源就诊的前两位,这两位属于准备就诊状态,哪个都不能插队)

       ④:过号需要重新签到。因为系统按顺序叫号了您不在或没有及时就诊就需要再一次签到,重新排队

       ⑤复诊就是看检查结果/报告一定要签到,系统按照2个初诊号1个复诊号的规则自动排序哈。复诊签到和初诊签到的方法一样,用你的挂号条形码扫一哈。不签到直接拿起报告进诊室,别个要说你不讲规矩哟)


签到?怎么签?用啥子签?



       ①扫描挂号单上的条形到诊室叫号屏(或诊区自助机)签到。


      

     现场挂号单条形码                   公众号挂号条形码


       ②在医院有效距离内,微信公众号可进行手机自助签到。(避免浪费他人等待时间,有效距离内才可以签到)


第一步               第二步                  第三步

    


就诊优先规则是什么?


       急、老、孕、残、军人、军属、烈属、消防救援人员等按照国家优抚优待政策执行的人群可以享受优先政策。


           

 

       通过以上的解答我们的签到规则您清楚了吧!请大家在候诊就医时,自觉遵守规则,相互给予理解与包容,大家一起共建和谐美好的就医氛围!