达州市中西医结合医院“互联网+护理服务项目”市场询价公告
作者:佚名 文章来源:本站原创 点击量:更新时间:2024/12/18 8:33:55
 

我院拟建设互联网+护理服务系统,现对该项目进行市场公开询价,诚邀符合资质条件的公司参与,现将有关事项公告如下。

  一、项目名称

  达州市中西医结合医院互联网+护理服务项目

  二、供应商资质要求

  1、具有独立承担民事责任的能力;

  2、具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度;

  3、具有履行合同所必需的设备和专业技术能力;

       4、具有软件开发相关资质;

  5、具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录;

  6、法律、行政法规规定的其他条件。(要求提供营业执照副本和承诺函)。

  三、特别说明

1、提供所有材料必须具有真实性合法性,加盖报价单位公章。

2、报价资料需加盖骑缝公章。

3、报价资料必须用密封袋密封,密封袋上应标明报价单位名称、项目名称、联系人、联系电话并加盖公章。

四、报名文件的要求

请符合资质条件的公司结合项目建设需求(见附件),制定报名文件(加盖公司鲜章);报名文件(详细报价清单、公司情况说明、法人代表身份证复印件及授权委托书、被委托人身份证复印件等),报名文件需用密封袋密封,密封袋上应标明报名单位名称、项目名称、联系人、联系电话并加盖公章。

五、报名文件提交时间及地点。

1、报名文件于2024年12月24日17:30前递交或者邮寄至达州市中西医结合医院行政楼一楼中心机房(信息科),逾期不再受理。

       2、响应文件需要用密封袋密封,密封袋上应标明响应单位名称、项目名称、联系人、联系电话并加盖鲜章。

六、联系方式

   单位:达州市中西医结合医院

   地点:四川省达州市通川区西外镇龙泉路1号

   联系人:苟老师

   联系电话:18482171190/0818-2288198

   监督电话:0818-2350100

 

  达州市中西医结合医院

2024年12月18 日






附件

达州市中中西医结合医院

“互联网+护理服务”平台建设需求

一、核心功能需求

总体上应设置患者端、护理端、管理端三个界面。患者端能查看服务项目、维护个人信息、常规订单管理、一键支付等功能。护理端应包括个人信息维护、对服务过程实行全链条管理(签到、签退等)、能查看个人服务情况等。管理端应能够第一时间接收患者订单信息、能维护平台项目、进行全院护理人员的订单管理、并对患者情况进行核实和评估(该功能是否可以链接到相关医生)等。

1.用户注册与认证

(1)支持个人用户(患者及其家属)和护理服务人员两类用户的注册。

(2)实名认证机制,确保用户信息的真实性,包括身份证验证、手机号验证等。

(3)实现手机微信一键注册功能,增加便利性(后期进一步完善个人信息)。

2.服务预约与管理

(1)用户可根据地理位置、服务类型(如日常照料、康复护理、医疗护理等)、服务时间等条件筛选并预约护理服务。

(2)支持即时预约与预约排期功能,显示护理人员空闲时间段。(结合目前我院人力资源现状,护理人员暂时归相关科室统一管理和派遣,患者可指定由哪位护理人员出诊,但最终需结合科室的人力情况,因此在患者选择护士时,应设置提示框)。

(3)用户可查看预约详情,包括护理人员信息、服务内容、价格、时间等,并允许取消或修改预约。

患者预约流程图:(包括但不限于以下流程)关注医院微信公众号——选择互联网+护理服务————选择服务项目——上传资料——选择时间——预约服务

3.护理人员管理

(1)设置管理员(归属地可设置在护理部),对护理人员进行专业资质审核,并在注册时上传相关证书(如护士执业证、护士资格证、专科护士证书等)。

(2)平台应维护护理人员的个人信息、服务评价、工作经验等档案。

(3)提供护理人员任务分配、工作记录等功能。

4.在线支付与评价

(1)支持服务费用在线支付,包括预付费、服务后结算(仅针对服务过程中产生的费用超过预支付的情况)等多种模式。

(2)患者完成服务后可对护理人员进行评分及留言评价,评价公开透明,作为其他患者选择护理人员的参考。

5.安全监控与隐私保护

(1)实施数据加密传输,保护患者及护理人员个人信息和服务记录的安全。

(2)提供紧急联系人设置、一键呼救功能,确保用户安全(服务记录仪的佩戴是否可以链接到平台则根据平台功能进行调整)。

6.数据分析与报告

(1)平台应能收集并分析用户行为数据、服务评价数据等,为优化服务、提升用户体验提供依据。

(2)生成护理人员工作绩效报告,帮助管理人员进行绩效考核和资源配置。

二、安全保障措施

1.强化用户身份验证机制,采用多因素认证。

2.数据加密传输,包括但不限于HTTPS、SSL/TLS协议。

3.定期备份数据,建立灾难恢复计划。

4.严格的数据访问控制,确保只有授权人员能访问敏感数据。

5.建立安全审计机制,记录并监控平台操作日志。

三、用户体验设计

1.界面简洁明了,易于导航和操作。

2.提供清晰的服务说明和价格体系,避免用户困惑。

3.提供在线客服或AI客服,及时解决用户疑问。

4.强调无障碍设计,确保不同能力用户均能顺畅使用平台。